一、选择题
1.与本地其它商场相比，您认为凌云的品牌形象是（ ）
A、完全可信赖
B、可信赖
C、一般
D、不可信赖
2.
您会向亲友介绍或推荐日照凌云吗（ ）
A、肯定会
B、有可能
C、不确定
D、不可能
3、日照凌云的经营理念为（ ）
A、购物到凌云 满意带回家
B、凌云永远满足您的需求
C、顾客的利益高于一切
D、凌云努力让您感动
4、与本市其它商家相比，您认为日照凌云的知名度及美誉度：( )
A、知名度、美誉度均高
B、知名度高、美誉度一般
C、知名度、美誉度均一般
D、均较差
5、日照凌云在下列哪些乡镇设立了中型百货超市（ ）
A、黄墩镇、涛雒镇
B、两城镇、许孟镇
C、南湖镇、三庄镇
D、街头镇、汪湖镇
6、您光顾日照凌云的次数一般为（ ）
A、初次
B、一周一次
C、经常
D、从未到过
7、在全市范围内，日照凌云独家获得的国家级荣誉称号是（ ）
A、全国百城万店无假货活动示范店
B、山东省百城万店创品牌先进企业
C、全国青年文明号
D、市级消费者满意单位
8、您通常在日照凌云购买哪些商品（ ）
A.家用电器
B.摩托车
C.百货
D、服装
E、家具
F、汽车
9、凌云家电城推出“差价赔偿”承诺，当日差价（ ）
A、一倍赔偿
B、双倍赔偿
C、三倍赔偿
D、四倍赔偿
10、在凌云家电城购买商品，（ ）日内降价差额返还
A、10日
B、15日
C、20日
D、30日
11、凌云家电五大保障内容为（ ）
A、7日任退货
B、15日任换货
C、20日降价差额返还
D、30日质量包退
E、差价赔偿
F、假一赔十
12、凌云家电六更宗旨内容为（ ）
A、更专业、更齐全、更亲情
B、更方便 、更快捷、更实惠
C、更省钱、更省心、更放心
D、更齐全、更省心、更放心
13、凌云家电售后服务，电话预约上门服务的时间为（ ）
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、48小时
14、凌云家电城、摩托车公司在何处设立了连锁店（ ）
A、莒县
B、五莲
C、全市重点乡镇
D、岚山
15、您认为凌云家具城的家具品牌及款式（ ）
A、很齐全
B、齐全
C、较齐全
D、不齐全
16.您的年龄？
A.18岁以下
B.19～30岁
C.30岁以上
17.您的性别？
男
女
18.您的职业？
A.学生
B.IT业
C.生产人员
D.公务员
E.商业
F.企事业管理人员
G.服务人员
H.信息产业人员
I.教育/传媒人员
J.公共服务人员
K.金融业
L.卫生医疗人员
M.军人
N.保险人员
O.文艺娱乐人员
P.无业人员
Q.其他
二、问答题
19.在日照凌云，您的购物需求是否能得到满足，您认为还要增加什么商品？增加什么服务？
20.
您对凌云所经营的商品质量及服务是否满意？为什么？
21、您对凌云的发展及其它方面有何建议？
22、您对凌云的售后服务是否满意？为什么？
23、按顺序列举三种最能吸引您的商业促销方式，这几种促销方式的具体内容是什么？
您的姓名：
*
身份证：
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您的电话：
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地 址：
*
注意事项:
为便于与您领取奖品，请您准确填写姓名和身份证号，我们将从问卷中抽取特别奖 6 名、纪念奖 20 名 ，奖励精美礼品一份，感谢您的参与。如果您有任何问题请联系我公司的客户咨询中心，咨询电话：0633－
82228425 8244403
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